Política de Privacidade

O MarcaAqui é uma plataforma de agendamento online para salões, barbearias e profissionais de beleza. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

O MarcaAqui é o controlador dos dados de cadastro dos profissionais que assinam o serviço. Em relação aos dados dos clientes finais (consumidores), atuamos como operador: quem controla esses dados é o profissional/estabelecimento que os cadastra.

2. Dados que coletamos

Do profissional/estabelecimento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome do estabelecimento, link de agendamento e dados de assinatura.

Dos clientes do estabelecimento (informados pelo profissional ou pelo próprio cliente ao agendar): nome, telefone/WhatsApp e, quando preenchidos, e-mail, data de nascimento, Instagram, endereço e observações.

De uso: dados técnicos básicos de acesso (necessários para login e funcionamento) e cookies essenciais de sessão.

3. Como usamos os dados

• Permitir o agendamento online e a gestão da agenda;
• Enviar confirmações e lembretes de horário pelo WhatsApp;
• Enviar comunicações de retenção (ex: mensagem de aniversário), quando o profissional ativa;
• Processar a assinatura do profissional;
• Garantir segurança, suporte e melhoria do serviço.

4. Compartilhamento e provedores

Não vendemos seus dados. Para operar, usamos provedores que processam dados em nosso nome:

• Supabase — armazenamento do banco de dados e autenticação;
• Mercado Pago — processamento dos pagamentos da assinatura;
• WhatsApp / Meta — envio das mensagens de confirmação, lembrete e retenção;
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Cada provedor trata os dados apenas para a finalidade contratada.

5. Mensagens no WhatsApp

As mensagens (confirmação, lembrete, aniversário) são enviadas a partir do número de WhatsApp do próprio estabelecimento para os clientes dele. O cliente pode, a qualquer momento, pedir ao estabelecimento para não receber mais comunicações.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao encerrar a conta, os dados são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento. Para exercer, escreva para atendimento@marcaaqui.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (acesso restrito, conexões criptografadas e controle por perfis). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. A data no topo indica a última revisão.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou seus dados: atendimento@marcaaqui.com.br.